Kuhn Consulting - Kliniken, Praxen, Kompetenz-Zentren

Der Patient als Kunde

Medizin auf neuen Wegen: Verständliche Kommunikation ist der Mehrwert für einen nachhaltigen Therapie-Erfolg.

Das Gesundheitswesen ist zu einem komplexen und globalen Gebilde avanciert. Durch sich verändernde Lebensgewohnheiten, wird sich auch der therapeutische Ansatz in der Medizin, hin zur Ganzheitlichkeit und Netzwerkbildung entwickeln. Die Marktbedingungen verändern sich rasant. Mit zunehmender Europäisierung der Branche, wird eine grundlegende Einstellungsveränderung zur Wahrnehmung des Patienten unumgänglich. Der Patient von heute ist selbstbewusst, gut informiert und souverän. Er ist Ihr Kunde, er ist Ihr Gast!

Ärzten, denen es gelingt, ihre Dienstleistung und ihre Spezialisierung eindeutig zu positionieren, haben einen klaren Wettbewerbsvorteil. Sie generieren mit ihrem Leistungspaket eine starke Marke und signalisieren bei dem Patienten Sicherheit und Vertrauen.

Der Schlüsselfaktor für die Etablierung von Kliniken und Praxen als Marke, ist eine glaubwürdige, verständliche und konsequente Kommunikation mit den Patienten als Kunde.

Kuhn Consulting entwickelt für Kliniken und Ärzte Strategien zur Kommunikation und Imagebildung. Im Mittelpunkt steht die Internetredaktion mit einem stilsicheren, schriftlichen Ausdruck in Form einer charakteristischen, unverwechselbaren Sprache. Kuhn Consulting entwickelt zudem Strategien für ein systematisches internes Marketing, zur Vermittlung von Botschaften an die Mitarbeiter – den Multiplikatoren der Marke. Ziel ist es, mit einem sprachlichen Gleichklang, den kommunikativen Kern in Wort und Schrift zu optimieren und durch ein unverwechselbares Profil, neue Kunden zu gewinnen und zu binden.

Unsere Leistungen im Überblick: